A través del presente aplicativo Ud. podrá expresar su insatisfacción o disconformidad respecto al servicio recibido en Andenes de Azpitia, en el ejercicio de su función administrativa regulada por el Decreto Supremo N° 042-2011-PCM.

Para presentar su reclamo debe llenar todos los campos del formulario indicado abajo.

Una vez ingresado el reclamo, el plazo de tramitación del mismo es de 30 días hábiles, según lo dispone el artículo 4° del Decreto Supremo N° 042-2011-PCM.

En caso usted haya iniciado un procedimiento ante Andenes de Azpitia y éste se encuentre paralizado o hay incumplimiento de los plazos legalmente establecidos ello no constituye un reclamo y corresponde, según lo establece la Ley 27444 “Ley del Procedimiento Administrativo General” presentar por escrito una queja por defecto en la tramitación.